Giro do Vale / Geral

Corsan orienta que usuários busquem atendimento pelos canais digitais

Está suspenso o atendimento presencial em todas as suas Unidades de Saneamento

Foto: Divulgação

A Corsan suspendeu o atendimento presencial em todas as suas Unidades de Saneamento. A medida vai valer no período entre 1º e 7 de março e segue as medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus decretadas pelo Governo do Estado. O atendimento, que já estava sendo feito apenas por agendamento,  nesse período será apenas pelas plataformas digitais:

Através do Site (Central de Serviços) e App Corsan:

•         Solicitar 2ª via da fatura
•         Solicitar Cadastro de fatura por e-mail
•         Solicitar Certidão negativa de débito
•         Solicitar Demonst. fatura Braille
•         Consultar Extrato das últimas faturas
•        Informar código do imóvel
•        Consultar Histórico de consumo/leituras
•        Informar Falta de água
•         Consultar Situação do abastecimento
•         Informar Vazamento de água na rua/calçada
•         Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada
•         Informar Vazamento no quadro
•        Informar Vazamento de hidrante
•         Informar Hidrômetro com vazamento
•         Solicitar Conserto de chuveiro público
•         Acompanhar solicitações
•         Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública
•        Solicitar encerramento de contrato
•        Solicitar alteração de titularidade

A Corsan ressalta que nesse período, não serão realizados também atendimentos para os seguintes serviços:

  • Solicitação de tarifa social/desconto social
  • Suspensão a pedido do usuário
  • Aferição de hidrômetro
  • Aprovação/fiscalização projetos
  • Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade
  • Comercialização de serviços (venda de água)
  • Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan
  • Solicitação de redução de valores por vazamento

AI

Comentários

  1. Patricia Santos disse:

    É,mas garanto que cortar água das pessoas que estão com atraso vão continuar,e daí,como vão fazer para parcelar????

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