Giro do Vale / Sabendo Direito

Iasmine_cabeçalho

Produto mais de 30 dias no conserto?

Todos os produtos que apresentam defeitos (vícios) dentro do prazo de garantia devem ser encaminhados para assistência técnica.

O produto encaminhado para assistência técnica deve ter seu vício resolvido dentro de 30 dias, conforme estabelece o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não tenha retornado a assistência ou tenha retornado e com o mesmo defeito cabe ao consumidor decidir entre 3 hipóteses:

a) a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
b)a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
c)o abatimento proporcional do preço.

A opção é do consumidor e não do fornecedor. E caso a opção do consumidor não seja respeitada é necessário ajuizar ação judicial.

Ainda não há comentários

Envie-nos o seu comentário

Publicidade

Últimas Notícias

Nos titulares Rudibar e Floriano empataram, e o Palmeiras bateu o Grêmio.

Vítima chegou a ser conduzia ao hospital, mas já chegou sem vida à casa de saúde.

Corpo estava parcialmente queimado, mas apresentava disparos de arma de fogo e teve um dedo cortado.

Batida ocorreu entre um HB 20 de Venâncio Aires e um Fiesta de Porto Alegre.